「請問客人您要什麼?」我問著正看著選單研究要點什麼的男性客人。
他將原本放在選單上的視線轉向我:「有什麼推薦的嗎?」
「我們店裡賣的最好的是招牌咖啡,或者你不喜歡喝太苦的我推薦您喝....」
他打斷我的話:「等一下,你說這麼多我怎麼背得起來阿!給我賣最好的就對了!」他口氣非常不好,不好到像是下一秒就要翻桌一樣,可是我卻依然掛著微笑,容忍他的惡劣態度,這就是服務業的標準啊。
我按捺下心中的怒火:「可是每位客人喜歡的口味都不同,所以我很難向您介紹,那不然您告訴我您喜歡的.....」
他直接將桌上某位客人還沒喝完的咖啡潑向我身上,我的尖叫引起了大家的側目。
我正要破口大罵的時候,哥哥已經放下手邊的工作跑來我身邊:「你有沒有燙到?」
「沒事沒事,你去忙,這裡我處理就好。」
怎麼可能沒事阿,剛剛那杯咖啡還在冒白煙耶。
「這位客人,請問我們服務員招惹到您什麼了嗎?」哥哥的口氣雖然和平常一樣,可是我感覺他快發飆了。
「我問她這裡推薦什麼咖啡,她都擺一個臉色給我。」
我聽了聽發現不對,拉住哥哥的手腕想要解釋,可是哥哥都不理我。
「是嗎?我們這裡有監視器,然後還有許多客人可以當證人,我們可以告你毀謗名譽、傷害....」
他打斷哥哥的話:「瘋子。」說完他一溜煙的跑出去了。
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